Interne Integrationen in Slack
Interne Integrationen werden für dein Team und von deinem Team entwickelt – mithilfe unserer APIs. Sie ermöglichen es, dass du Slack mit den Tools, Datenquellen und Arbeitsabläufen verbindest, damit alles in deinem Unternehmen reibungslos abläuft.
Entwickle deine eigene Integration: Melde dich unten für ein Training per Livestream an und wir werden dich kontaktieren, um einen Termin für eine Sitzung auszumachen.
Vorteile
- Konzentration deiner Arbeit an einem zentralen Ort: Setze deine bereits existierenden internen Tools effektiver ein, indem du sie in Slack integrierst, wo Team-Mitglieder bereits zusammenarbeiten.
- Benachrichtigungen werden in die Tat umgesetzt: Leite relevante Benachrichtigungen in einen Channel weiter, damit die richtigen Leute aufmerksam werden und gemeinsam an einer Lösung arbeiten.
- Systemübergreifende Suche: Alles, was in Slack geteilt wurde, ist durchsuchbar, damit du schnell ähnliche Daten miteinander verknüpfen und komplexe, systemübergreifende Arbeitsabläufe initiieren kannst.
- Erhöhte Sichtbarkeit von Arbeitsabläufen: Slack verbindet Leute, Prozesse, Tools und Entscheidungen miteinander und dadurch gewinnt die gesamte Arbeitsweise eines Teams an Transparenz.
Interne Integrationen für dein Team
Die besten internen Integrationen für dein Slack-Team hängen von den Tools und Arbeitsabläufen ab, die für dein Unternehmen von Bedeutung sind. Hier sind nur ein paar Beispiele, die dir als Inspiration für weitere Ideen dienen können.
Automatisierte Antworten auf häufige Fragen erhalten.
Die zuständigen Leute brauchen nicht mehr wiederholt dieselben Fragen zu beantworten und können sich dadurch anderen Aufgaben widmen, wenn eine interne Integration entwickelt wird, die solche Fragen automatisch beantwortet.
- Was ist die Telefonnummer für unser Büro?
- Wohin kann ich Pakete liefern lassen?
- Welche Events stehen diese Woche an?
Ermögliche Leuten, ganz einfach Tickets für den Helpdesk zu erstellen (und mögliche Lösungen vorzuschlagen).
Ermögliche es deinem Team, neue Helpdesk-Tickets mit einem einfachen Slash-Befehl zu erstellen. Anstatt zu einem neuen Tool zu navigieren, um einen Fehler zu dokumentieren oder eine Anfrage zu stellen, kann dein Team ganz einfach /helpdesk in das Slack-Nachrichtenfeld eingeben, um beispielsweise eine neue Software-Lizenz anzufordern oder um Hilfe mit dem WLAN zu bitten.
Analytik und Berichte in Slack ansehen.
Für alle, die eine schnelle Momentaufnahme des Unternehmens benötigen, können aktuelle Daten leicht zugänglich gemacht werden, ohne dass sie Slack verlassen und sich in einem Berichterstattungs-Tool anmelden müssen.
Los geht’s!
Denke zuallererst über die Tools nach, die dein Team benutzt, um seine Arbeit zu erledigen.
- Generieren Tools Warnhinweise oder Benachrichtigungen, welche die Aufmerksamkeit einer bestimmten Zielgruppe erfordern? Benachrichtige die relevanten Leute in den entsprechenden Slack-Channels.
- Werden Daten abgefragt, die in internen Tools untergebracht sind? Wenn sich die Schnittstelle für Abfragen in Slack befindet, wird es dadurch einfacher, die Ergebnisse zu diskutieren und zu teilen.
- Verlierst du Zeit, weil du dich in einem Tool anmelden musst, um einen einfachen Arbeitsablauf abzuschließen? Es kann einfacher (und schneller) sein, diesen Arbeitsablauf direkt in Slack durchzuführen.
Wenn du auf eine (oder alle) dieser Fragen mit Ja geantwortet hast, nimm Kontakt mit den Teams auf, die diese internen Tools managen und teile die folgenden Dokumentationen mit ihnen: api.slack.com/internal-integrations.
Wir sind für dich da! Wenn wir dir irgendwie helfen können, nimm Kontakt mit uns auf.