Faire Abrechnungspraktiken

Wir glauben, dass man nur für Team-Mitglieder bezahlen sollte, die Slack auch aktiv benutzen. Deshalb bieten wir eine Faire Abrechnung an.

Die Kurzversion

  • Wir berechnen nur die Mitglieder, die an dem Tag aktiv sind, an dem du zu einem bezahlten Plan wechselst.
  • Wenn alle Mitglieder inaktiv werden, berechnen wir mindestens ein Mitglied, außer du wechselst wieder zu einem kostenlosen Plan.
  • Jegliche Änderungen, was die Anzahl der aktiven Mitglieder anbelangt, werden auch in der monatlichen Abrechnung berücksichtigt.


Neue Mitglieder zu einem zahlenden Team hinzufügen

Wenn du einen bezahlten Plan hast und neue Mitglieder in der Mitte des Abrechnungszeitraums hinzufügst, berechnen wir auch nur die Zeit, die tatsächlich genutzt wurde. Wir behalten das für dich im Auge und stellen dir dann zu jedem Monatsende eine Rechnung.

Hier ist ein Beispiel:

Angenommen, dein Team hat den Standard-Plan und bezahlt monatlich 8 $ pro Team-Mitglied pro Monat. Du fügst 10 Tage nach Beginn des neuen Abrechnungszeitraums ein neues Mitglied hinzu und es bleiben noch 20 Tage in diesem Monat übrig.

Die anteiligen Kosten werden berechnet, indem die Kosten pro Mitglied (8 $) durch die Anzahl der Tage des Monats (30) geteilt und dann mit der Anzahl der verbleibenden Tage (20) multipliziert werden. So kommen wir auf die Kosten für den Rest dieses Abrechnungszeitraums: 5,33 $. 

Wenn du eine jährliche Abrechnung erhältst, funktioniert das auf die gleiche Art. Wir berechnen die anteiligen Kosten für den Rest des Jahres und stellen dir am Monatsende neue Mitglieder in Rechnung.

Du bezahlst per Rechnung? Wir stellen deinem Team das gesamte Jahr für eine feste Anzahl an Mitgliedern in Rechnung. Aber wenn dein Team größer wird, als angenommen, senden wir eine Rechnung einmal pro Quartal, um alle Forderungen auszugleichen.


So wirken sich inaktive und deaktivierte Accounts auf die Abrechnung aus

Slack stellt automatisch fest, wenn Mitglieder inaktiv werden. Wenn das passiert, überweisen wir ein anteiliges Guthaben an deinen Slack-Account. Dieses Guthaben kann nicht bar ausgezahlt oder eingetauscht werden und ist weder übertragbar noch kann es rückerstattet werden. Es verfällt nach der Kündigung deines bezahlten Service-Plans bei Slack.

Das funktioniert so:

Sagen wir, dein Team hat den Standard-Plan und bezahlt monatlich pro Mitglied und Monat 8 $. 15 Tage nach Beginn des Abrechnungszeitraums wird ein Team-Mitglied deaktiviert. 

So berechnen wir das anteilige Guthaben, das in den Account deines Teams überwiesen wird: Die Kosten pro Mitglied (8 $) werden durch die Anzahl der Tage des Monats (30) geteilt und dann mit der Anzahl der Tage, an denen eine Person Slack benutzt hat, multipliziert (15): 4 $.

 

Account-Aktivität Status Abrechnungsmaßnahme

Wenn ein Account innerhalb von 14 Tagen nicht benutzt wurde

Inaktiv Guthaben für die nicht genutzte Zeit des Abrechnungszeitraums wird auf deinen Slack-Account überwiesen

Wenn ein Account von einem Team-Administrator deaktiviert wurde

Inaktiv Guthaben für die nicht genutzte Zeit des Abrechnungszeitraums wird auf deinen Slack-Account überwiesen

Wenn ein deaktivierter Account reaktiviert wurde oder ein inaktiver Account wieder anfängt, Slack zu benutzen

Aktiv Wir stellen automatisch eine Veränderung fest und berechnen die anteiligen Kosten für die verbleibenden Tage im Abrechnungszeitraum

 

Unterschiedliche Mitgliederkategorien

Mitglieder, Administratoren, Inhaber und Multi-Channel-Gäste sind zahlende Team-Mitglieder. Du kannst so viele von ihnen zu deinem Team einladen, wie du möchtest. Mehr Information zu den Kosten findest du in unserer Preisliste.

Für Organisationen, die mehrere Slack-Teams benutzen: Eine Person kann mehreren Teams beitreten. So lange, wie sie in jedem Team aktiv bleiben, werden sie der Gesamtanzahl der aktiven Benutzer für alle Teams hinzugerechnet, denen sie beigetreten sind. Das kann dazu führen, dass derselbe Benutzer deiner Organisation mehrmals berechnet wird.

Reguläre Channel-Gäste und Bots sind kostenlos. Für jedes zahlende Mitglied in einem Team kannst du fünf reguläre Channel-Gäste einladen. Wenn du mehr zahlende Mitglieder zu deinem Team einlädst, bekommst du weitere kostenlose Einladungen.

Tipp: Gehe zu Rollen und Berechtigungen in Slack, um mehr über die Mitgliederrollen zu erfahren, die in deinem Team zur Verfügung stehen.

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