Guía para trasladar equipos a una organización

Si en tu empresa la gente ya utilizaba Slack para trabajar, tienes la opción de trasladar esos espacios de trabajo a tu Enterprise Grid. Un ingeniero en soluciones de Slack te ayudará a hacerlo. Mientras tanto, esta guía te dará una idea general del proceso.


Prepara a tu equipo para el traslado

Cuentas y acceso

Revisa las cuentas de los miembros de tu equipo y piensa en el tipo de acceso que necesitarán:

  • Acceso al conector
    Asegúrate de que todos los miembros de tu equipo de Slack tengan acceso al conector Enterprise Grid de Slack de tu proveedor de identidad.
  • Direcciones de correo
    Si los miembros de tu equipo utilizan alias de correo electrónico, es posible que el sistema no reconozca que se trata de la misma persona y se creen cuentas duplicadas durante la migración. Para asegurarte de que se utilice el correo electrónico de la organización durante la migración, descarga la lista de miembros en formato .CVS desde la página de Team Members en la dirección my.slack.com/admin.
  • Roles y permisos 
    Después del traslado, asegúrate de que cada miembro cuente con el nivel de acceso apropiado dentro de la organización. A continuación te mostramos un par de aspectos a considerar:
    • Cada miembro de la organización no puede tener más de un rol a la vez.   
    • Los invitados que migran de un equipo deberán tener una cuenta de invitado en la organización.

Nota: En nuestro de Centro de Ayuda podrás encontrar un artículo acerca de los Roles y permisos en una organización.


Ajustes de migración

Un ingeniero de soluciones puede ayudarte a determinar qué ajustes son más apropiados para las necesidades de tu organización:
  • Desactivar la gestion de usuarios
    Esto evita que las cuentas se desactiven si más adelante se desactiva el conector.
  • Acceso y autenticación de los miembros
    Al terminar la migración, tienes la opción de cerrar automáticamente la sesión de los miembros.Cada uno de ellos deberá conectarse a su espacio de trabajo en la organización utilizando el inicio de sesión único.
  • Haznos saber qué te gustaría hacer con las secciones personalizadas de los perfiles:
    • Trasladar las secciones personalizadas de los perfiles y crear nuevas secciones en la organización.
    • Solo migrar las secciones personalizadas comunes al equipo y la organización. En este caso, no se crearán nuevas secciones en la organización.
    • No migrar a la organización ninguna sección personalizada.
  • Decide cómo quieres compartir las noticias
    Para avisar a los miembros del equipo de que su lugar de trabajo se ha unido a la organización, puedes enviarles un correo electrónico, una notificación de Slackbot o ambos.


Qué sucede mientras se realiza el traslado

Para poder trasladar un equipo a una organización, necesitamos la aprobación del propietario principal. Se la solicitaremos enviándole un correo electrónico y un mensaje de Slackbot. La migración comenzará tan pronto como el propietario conceda su aprobación. A continuación le mostramos varios puntos a tener en cuenta:

  • Los miembros no tendrán acceso a sus equipos durante el transcurso del traslado.
  • Puede que la migración de los equipos más numerosos tarde varias horas, por lo que te recomendamos que avises a los miembros del equipo con antelación para evitar problemas.

Una vez que se haya completado la migración, todos los miembros recibirán un correo y/o una notificación de Slackbot avisándoles que su lugar de trabajo se ha incorporado a la organización de Enterprise. ¡Ta-chán!


Qué esperar después de mover un canal

El traslado a la organización Enterprise es una experiencia que normalmente no genera ningún contratiempo. A continuación te presentamos una guía de lo que deben esperar los miembros después de que sus equipos se hayan incorporado a la organización:

  • Historial de canales y mensajes directos
    Los miembros tendrán acceso al historial de canales y mensajes directos, archivos, aplicaciones, robots y emojis personalizados. Para mayor comodidad, los mensajes directos que te hayas enviado con un mismo compañero en equipos diferentes se fusionarán.
  • Perfiles
    Durante la migración, las cuentas de aquellos miembros que estén en más de un equipo se fusionarán en una sola al pasar a la organización. El sistema detectará que se trata del mismo miembro en base a su dirección de correo electrónico. Se usará la información de perfil del primer equipo que se haya movido, pero los miembros siempre pueden volver a actualizar su perfil.
  • Nombres de usuario
    Si un nombre de usuario ya existe en la organización, al final de este se añadirá un número único (p.ej., @andrea-007). Si la política de nombres de usuario de la organización lo permite, los miembros pueden cambiarlo a otra cosa. De otro modo, los nombres de usuario se actualizarán mediante aprovisionamiento y se extraerán de los datos de tu proveedor de identidad.

  • Ajustes del equipo
    Los ajustes y políticas de la organización se anteponen a los ajustes del equipo, dejándolos sin efecto. De todas maneras, los propietarios y administradores del equipo tienen la capacidad de hacer cambios en las políticas y ajustes. En nuestro Centro de Ayuda encontrarás más información acerca de los Roles y permisos en una organización.

  • Conectarse
    Las páginas de inicio de sesión de cada equipo se redirigirán a la página de inicio de sesión de la organización:
    • Los miembros pueden conectarse utilizando el conector del proveedor de identidad.
    • Si no se exige que los invitados utilicen el inicio de sesión único, pueden continuar conectándose utilizando la dirección de correo electrónico y la contraseña que utilizaban para acceder al equipo antes de que este migrara a la organización.

¡Hola! Si tienes más preguntas sobre cómo trasladar espacios de trabajo a tu organización, ponte en contacto con nosotros. ¡Estamos aquí para ayudarte!

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