Migrar espacios de trabajo a Enterprise Grid

Con esta guía podrás migrar un espacio de trabajo a una organización de Enterprise Grid. ¿No te apasionan las migraciones? ¡No te preocupes! Un Gerente de Satisfacción del Cliente te ayudará durante todo el proceso. ✨

 

Cómo prepararse

👤 Cuentas y acceso

En primer lugar, revisa las cuentas de tus miembros. Piensa en el tipo de acceso que necesitarán en la organización: 

  • Acceso al conector
    Dale acceso al conector de Enterprise Grid a todo el mundo en tu proveedor de identidad. 
  • Revisar las direcciones de correo electrónico
    Slack asociará las cuentas de los miembros de acuerdo a sus direcciones de correo. Si las personas utilizan alias en sus direcciones de correo, las cuentas no coincidirán y se crearán duplicados. Para revisar las direcciones de correo, descarga una lista .CSV de la página Miembros en my.slack.com/admin.
  • Evaluar los roles y permisos
    Cada miembro debería contar con el nivel de acceso apropiado antes de migrar a la organización. Recuerda que los miembros solo pueden tener un rol a la vez. También debes prestar atención a las cuentas de invitado. (¿Necesitan una cuenta de invitado en la organización?)  

⚙⚙⚙️Ajustes y preferencias

A continuación, tu Gerente de Satisfacción del Cliente trabajará contigo para determinar cuáles son los ajustes más adecuados para tu organización: 

  • Gestión de cuentas
    Desactiva la gestión automática de cuentas para evitar que estas se den de baja automáticamente al deshabilitar el conector. 
  • Acceso de los miembros
    Al terminar la migración, tienes la opción de cerrar la sesión de todos los miembros. Cada uno de ellos deberá conectarse de manera segura utilizando el inicio de sesión único para acceder a la organización. 
  • Campos de perfil personalizados
    Decide qué te gustaría hacer con los campos de perfil personalizados. Estas son las tres opciones posibles: 
    • Trasladar los campos personalizados y crear nuevas secciones en la organización.
    • Migrar los campos personalizados que existan en el espacio de trabajo y la organización. En este caso, no se crearán nuevos campos en la organización. 
    • No migrar ningún campo personalizado a la organización. 


Cuando la migración está en curso

Antes de iniciar una migración, necesitamos el permiso del propietario principal del espacio de trabajo. Slack le enviará un correo electrónico y un mensaje de Slackbot para solicitárselo. Una vez que la apruebe, podremos empezar. 

A continuación te mostramos un par de aspectos que debes tener en cuenta: 

  • Los miembros no tendrán acceso al espacio de trabajo durante el transcurso de la migración.
  • Puede que la migración de los espacios de trabajo más grandes tarde varias horas. Te recomendamos que avises a la gente con antelación para evitar problemas.
  • Los miembros recibirán un correo electrónico y un mensaje de Slackbot cuando su espacio de trabajo se haya unido a la organización.

 

Una vez completada la migración

🌻La experiencia de tus miembros

La migración a una organización de Enterprise Grid org no supone ningún problema para los miembros de tu espacio de trabajo. Esto es lo que pueden esperar los miembros después de la migración: 

  • Historial de mensajes, archivos, aplicaciones y emojis
    Los miembros tendrán acceso al historial de canales y de mensajes directos, así como a los archivos, aplicaciones y emojis personalizados. Los mensajes directos de varios espacios de trabajo se combinan.
  • Perfiles
    Durante el proceso de migración, los datos de perfil de los miembros se combinan de acuerdo a su dirección de correo electrónico. Se utilizarán los datos de perfil del primer espacio de trabajo que se migre a la organización. Recuerda que los miembros siempre pueden actualizar su perfil después de la migración.
  • Ajustes del espacio de trabajo
    Los ajustes y políticas de la organización se anteponen a los ajustes del espacio de trabajo. No obstante, los propietarios y administradores del espacio de trabajo tienen la capacidad de hacer ajustes cuando la migración haya terminado. Consulta más información sobre los  Roles y permisos en una organización.
  • Acceso al espacio de trabajo
    De manera predeterminada, la preferencia de acceso al espacio de trabajo para los espacios migrados es por solicitud. Todos los miembros de la organización pueden encontrar el espacio de trabajo, pero necesitarán un permiso para unirse a él.
  • Acceso de los miembros
    La dirección URL antigua del espacio de trabajo redirigirá a la página de inicio de sesión de la organización: 
    • Los miembros pueden conectarse utilizando el conector del proveedor de identidad. 
    • Los invitados pueden conectarse usando el inicio de sesión único. También pueden emplear su dirección de correo electrónico y contraseña para acceder al espacio de trabajo.

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