¿Qué es Slack?

¡Buena pregunta! Slack es donde tu trabajo fluye. Es un área de trabajo digital que centraliza las comunicaciones de tu organización. Junto con otros recursos  humanos y técnicos,  permite que puedas llevar a cabo tus proyectos.

 

Aspectos básicos 

Integrantes de tu espacio de trabajo de Slack

Un espacio de trabajo de Slack está compuesto por los siguientes integrantes:

👑  Propietarios del espacio de trabajo

🤖  Administradores del espacio de trabajo

👥  Miembros

🙋 Colaboradores invitados

He aquí cómo funciona: un propietario del espacio de trabajo crea un espacio de trabajo y alista a un par de administradores para que le ayuden a gestionar y organizar el equipo. Juntos invitan a los demás miembros y les muestran cómo usar Slack.

💡 ¿Quieres explorar el tema con más profundidad? Revisa Roles y permisos en Slack.

 

Los elementos de tu espacio de trabajo

Para entender cómo funciona Slack, es útil saber cómo encajan entre sí los distintos componentes.
Así se ve un espacio de trabajo típico en Slack:

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A continuación analizaremos estos elementos, uno por uno:

  • equipos y espacios de trabajo
  • canales
  • mensajes
  • búsqueda
  • notificaciones

 

Equipos y espacios de trabajo

Un equipo es un grupo de personas que usa Slack para comunicarse. Lo más probable es que tu equipo esté conformado por las personas con las que trabajas a diario. Tu espacio de trabajo es el lugar donde te comunicas con tus compañeros y llevas a cabo tus proyectos. 

Si formas parte de una pequeña o mediana empresa, es probable que tus compañeros y tú seáis miembros de un mismo espacio de trabajo de Slack.

Si formas parte de una organización más grande —con oficinas en distintas ubicaciones y múltiples empleados y subgrupos— puede que tu organización cuente con varios espacios de trabajo de Slack. Cada uno de estos espacios de trabajo es independiente, pero están todos conectados entre sí y dependen de la Enterprise Grid de Slack.

Dentro de tu espacio de trabajo Slack, tendrás acceso a todos los elementos que te permiten llevar a cabo tu trabajo.

 

Canales

Tu espacio de trabajo de Slack se compone de canales. Ahí transcurrirá la mayor parte de tus conversaciones con otros miembros. Puedes crear cuantos canales necesites y estos pueden estructurarse en torno a cualquier criterio: departamentos, proyectos e incluso oficinas. Por defecto, todos los espacios de trabajo comienzan con dos canales básicos: el canal #general y el canal #varios

Consejo: como el canal #general incluye a todos los miembros constituye un lugar ideal para publicar avisos y actualizaciones.

En Slack, existen tres tipos de canales:

👀   Canales abiertos

Todos los miembros de tu equipo tienen acceso a ellos. Todos los mensajes que se publican en un canal abierto se archivan en Slack y pueden ser consultados por todos los miembros, a excepción de los colaboradores invitados a tu espacio de trabajo. Puedes identificar los canales abiertos por el icono de la almohadilla #que aparece junto a su nombre.

🙈   Canales cerrados

No están abiertos a todo tu espacio de trabajo. Para ver la conversación de un canal cerrado y participar en ella, antes tienen que invitarte. Todos los canales cerrados tienen un   icono de candado junto a su nombre.

🔗  Canales compartidos (beta)

Son puentes que conectan un canal de tu espacio de trabajo con el espacio de trabajo de otra empresa en Slack. Los canales compartidos, abiertos o cerrados, son un lugar excelente donde comunicarse con contactos externos. Al lado del nombre de los canales compartidos, se muestra un  icono de diamante doble. Lee más sobre los canales compartidos de Slack (beta).


Este es un ejemplo de una conversación en un canal cerrado,  #reunión-anual. En ella, un grupo de miembros del equipo se está preparando para la reunión anual de su departamento. Solo ellos tienen acceso al canal, incluyendo todas las notas, mensajes y archivos que compartan en el mismo.

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💡 Obtén más información sobre cómo crear un canal en Slack.

 

Mensajes directos

Envía un mensaje directo a tus compañeros cuando tengas que comentarles algo o hacerles una pregunta. Los mensajes directos son ideales para conversaciones breves, en el momento. Solo los destinatarios del mensaje y tú podéis ver y consultar esas conversaciones. Puedes enviar un mensaje directo a una sola persona o enviar un mensaje de grupo con hasta ocho destinatarios.

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💡 Obtén más información sobre los mensajes directos y mensajes de grupo.

 

Enviar mensajes

En Slack, la gente se comunica a través de mensajes, que se publican en canales o mensajes directos. Para promover la transparencia e ir creando un archivo con todo el trabajo de tu equipo, te recomendamos que, en la medida de lo posible, te comuniques a través de canales abiertos.
Independiente de dónde publiques tus mensajes, siempre tienes la opción de darles un formato, para ayudarte a presentar mejor tus ideas. ¿Ya te hemos hablado de los emoji? Utilízalos para dar énfasis o
reaccionar a los mensajes de tus compañeros.

Consejo: si necesitas dirigirte a un miembro, escribe @ seguido de su nombre de Slack. Le estarás enviando una notificación. A esta función la llamamos @-mención.

Este es un mensaje de alguien que se está preparando para la próxima reunión del equipo:

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💡  Aprende a dar un formato a tus mensajes y revisa todo lo que necesitas saber sobre cómo usar emojis.

 

Búsqueda

Slack hace posible que la información fluya libremente en las organizaciones. Por eso, la búsqueda es una función clave, pues te ayudará a identificar y encontrar la información que necesitas para hacer tu trabajo.
La barra de búsqueda la encontrarás en la esquina superior derecha de la aplicación. Para comenzar a buscar, solo escribe una palabra o frase. Puedes ayudarte a acotar los resultados utilizando diversos modificadores.

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💡  ¡Espera, aún hay más! Revisa cómo buscar mensajes y archivos en Slack. Cuando domines los principios básicos, échale un vistazo a nuestros consejos más avanzados.

 

Notificaciones

Las notificaciones son la manera en la que Slack te avisa de aquellos elementos que requieren tu atención. Puedes elegir si recibir notificaciones en tu ordenador, tu smartphone o a través del correo electrónico. Incluso puedes ajustar tus notificaciones para cada canal en concreto, lo que te permitirá decidir hacia dónde dirigir tu atención.

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💡 Obtén más información sobre Cómo configurar las notificaciones en Slack y visita la página de Notificaciones para establecer tus preferencias.

 

¿Y ahora?

Este no sería un verdadero curso introductorio si no te asignáramos una pequeña tarea. Revisa nuestro Glosario para obtener más información sobre los términos más importantes en Slack. 

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