Organizar y nombrar canales

Una de las maneras más efectivas de mantener las conversaciones de tu equipo bien organizadas es definir ciertas directrices para nombrar canales:

  • Comienza con canales dedicados a temas generales y luego pasa a temas más específicos.
  • Define directrices para nombrar canales.
  • Compártelas con tu equipo.
  • Asegúrate de que las conversaciones no se desvíen del tema del canal.

Si estableces directrices claras e intuitivas, es más probable que la gente dirija sus preguntas al lugar correcto, solucione sus propios problemas y se conecte con las personas adecuadas, haciendo que Slack funcione de la forma más eficiente posible.


☝🏽 Información preliminar sobre los canales

En Slack, todos los equipos comienzan con dos canales predeterminados: el canal #general y el canal #random (#varios). Puedes cambiarles el nombre, si hay alguno que te parezca más apropiado.

El canal #general es el único que congrega a todos los miembros del equipo, por lo que recomendamos utilizarlo para tratar temas relevantes para toda la empresa. Por esa razón, algunos equipos lo llaman #anuncios.

El canal #random (#varios) se trata justamente de eso. ¡Puedes usarlo para lo que quieras!

Nota:Visita Cambiar el nombre a un canal para obtener más información.

 

Define directrices para nombrar canales 

Canales de temática general

Comienza con lo más básico y agrega nuevos canales en torno a temas amplios:

  • departamentos de la empresa(p. ej.: #diseño, #marketing, #contabilidad, etc).
  • sucursales de la empresa (p. ej.: #barcelona, #vigo, #madrid).

Una excelente manera de compartir información relevante y de mantener conversaciones con las personas adecuadas es contar con un canal individual para las distintas regiones en las que la empresa tiene sucursales o bien para los distintos proyectos del equipo. Utiliza una aplicación de calendario y automatiza los recordatorios para aquellos eventos que ocurran periódicamente.

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Canales específicos

A continuación, crea una serie de prefijos lo más estándares posible para que los nombres de los canales se mantengan bien organizados y resulten descriptivos. A continuación te mostramos algunos de nuestros prefijos favoritos:

ayuda- Para hacer preguntas o encontrar información sobre algún tema.
Por ejemplo: #ayuda-beneficios, #ayuda-contabilidad, #ayuda-ti
equipo- Para que un grupo de personas pueda coordinar temas y actividades relacionadas con su equipo.
Por ejemplo: #equipo-diseño, #equipo-ing, #equipo-ventas.
función- o proyecto-  Para equipos multidisciplinarios que colaboran en un proyecto. 
Por ejemplo: #aplicación-movil,  
#proyecto-nueva-cafetería #proyecto-nuevo-logo


Construye y expande

Si tus canales globales para cada departamento (p.ej. #ventas) son para conversaciones o funciones generales, crea canales más específicos para ayudar al equipo a mantenerse centrado y hacer que su trabajo esté bien organizado: #ventas-potenciales, #ventas-formación, #ventas-operaciones y así sucesivamente.

Consejo: En cada canal agrega un tema y finalidad para que los miembros puedan saber rápidamente qué clase de información pueden encontrar en cada uno de ellos.

Otra ventaja de usar prefijos es que te permiten organizar canales que hayas añadido a tus favoritos agrupándolos en tu lista de canales.

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Lleva un registro de tus directrices 

Una vez que hayas diseñado una política para nombrar canales que se ajuste a las necesidades específicas de tu organización, documéntala y compártela con los miembros de tu equipo para garantizar consistencia y regularidad. 📝

Crear una nota en Slack es una excelente manera de compartir este tipo de información: 

  • Comparte esa nota en un canal al que la gente pueda acceder cuando quiera obtener más información sobre el equipo de Slack, como #ayuda-slack o #nuevos-empleados.
  • Fija esta nota con una chincheta en el canal que corresponda, para que sea fácil revisarla y acceder a ella.
  • Envía la nota a ciertos miembros (p.ej. a los nuevos empleados), para que se hagan una idea de cómo se nombran los canales en el equipo.
  • Permite que otros puedan editar esta nota, para que todos puedan añadir nuevos prefijos y directrices.

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Asegúrate de que las conversaciones en un canal sean relevantes

Si queremos que un canal sea productivo y esté centrado en el tema que le corresponda, es importante alentar a los miembros a tener cada conversación en el lugar apropiado. (Recuerda: es perfectamente normal tener canales de una temática recreativa o donde el único objetivo sea socializar).

Nota: Un mensaje no se puede trasladar de un canal a otro. Como alternativa, revisa Compartir mensajes en Slack.


Cómo redirigir una conversación al canal adecuado 

¿Qué hacer cuando un miembro del equipo comienza una conversación en un canal que no es el adecuado? Te recomendamos elegir un emoji (o crear un emoji personalizado) para indicarle gentilmente que ese tema debe tratarse en otro canal.

Cuando una conversación comience a desviarse del tema de un canal, utiliza algún emoji definido de antemano para indicar gentilmente que ese tema debe tratarse en otro canal. En el siguiente ejemplo se utiliza el emoji de flechas entrecruzadas 🔀 para indicar que la conversación debe redirigirse a otro canal. 

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Gestionar tus canales actuales

A veces las cosas cambian: un proyecto puede cambiar de nombre, posponerse o cancelarse del todo. A continuación te presentamos un par de formas de mantener tus canales bien organizados. 

Nota: No es posible organizar tus conversaciones de Slack creando sub-canales ni carpetas, pero, como la lista de canales está ordenada alfabéticamente, utilizar prefijos te puede ayudar a mantenerla organizada.  


Más información

Los canales constituyen el lugar donde se desarrolla la acción en Slack. Estos consejos para nombrar y organizar canales contribuirán a que tu equipo y tú comencéis a usar Slack con buen pie. A continuación encontrarás algunos recursos adicionales:

 

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