Problemas al recibir correos de Slack

Slack te puede enviar un correo electrónico por varias razones: la creación de un equipo, invitaciones para unirte a un nuevo equipo, avisos opcionales y notificaciones de correo electrónico.

Si no te están llegando los correos electrónicos de Slack, te sugerimos intentar lo siguiente:
 

Consejos generales

  1. Slack te escribirá a la dirección que aparece en tu perfil. Asegúrate de que sea la que usas actualmente en my.slack.com/account/profile.
  2. Revisa tus filtros de spam y correo no deseado, así como las distintas pestañas de tu bandeja de entrada para ver si te están llegando ahí los correos electrónicos de Slack.
  3. Si todavía no los encuentras, ponte en contacto con tu equipo de soporte técnico o proveedor de servicios de correo electrónico para comprobar que el sistema no esté impidiendo que recibas correos de Slack. Asegúrate de que las direcciones feedback@slack.com y no-reply@slack.com no estén siendo bloqueadas.

Resolución de problemas

No me ha llegado la invitación para unirme a mi equipo

Si no has recibido la invitación para unirte a un equipo de Slack, ponte en contacto con la persona que te invitó y asegúrate de que haya introducido la dirección de correo electrónico correcta.

Los propietarios y administradores de equipo pueden ver las invitaciones pendientes y revisar que hayan sido enviadas a la dirección correcta en my.slack.com/admin/invites. Para enviar una invitación a la dirección que corresponde, simplemente haz clic en el botón Invite New Members (Invitar a nuevos miembros).
 

No he recibido mi correo semanal con novedades

Los correos electrónicos con novedades semanales solo se envían a aquellos equipos que cuentan con cuatro o más miembros activos o si se han enviado más de 100 mensajes en la última semana. Solo se envían a los propietarios y administradores del equipo.

No estoy recibiendo notificaciones de mensajes directos ni de @menciones

Con el fin de evitar llenar de mensajes tu bandeja de entrada, solo te enviamos notificaciones de correo electrónico cada 15 minutos, cuando no estás conectado a Slack y recibes mensajes directos o alguien te menciona en algún canal.

Nota: No recibirás notificaciones de correo electrónico si te encuentras activo en la aplicación para escritorio o smartphone.

 

¿Todavía estás teniendo problemas?

Ponte en contacto con nosotros. Estaremos encantados de ayudarte a resolver tu problema.🎯

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