Guide du déplacement des espaces de travail dans une organisation

Si des employés de votre entreprise utilisent déjà Slack, vous pouvez déplacer leur espace de travail dans votre Enterprise Grid. Un responsable Succès client (CSM) de chez Slack vous apportera son aide, mais ce guide pratique peut dès à présent vous aider à vous faire une idée de ce dont il s’agit. 

Préparez-vous pour le déplacement

Comptes et accès

Passez en revue les comptes des membres et réfléchissez au type d'accès dont ils vont avoir besoin :

  • Accès au connecteur
    Assurez-vous que tous les membres de l'espace de travail Slack ont accès au connecteur de Slack Enterprise Grid dans votre fournisseur d'identité.
  • Adresses e-mail
    Si vous autorisez les membres à utiliser plusieurs adresses e-mail, il se peut que le système ne reconnaisse pas qu'il s'agit de la même personne et crée des comptes en double pendant le processus de migration. Pour vous assurer que l'e-mail utilisé pendant le processus est bien l'e-mail au niveau de l'organisation, téléchargez la liste des membres au format CSV depuis la page Membres à l'adresse my.slack.com/admin.
  • Rôles et autorisations 
    Assurez-vous que chaque membre dispose du niveau d'accès à l'organisation approprié après le déplacement. Tenez compte des points suivants :
    • Les membres ne peuvent disposer que d'un seul rôle à la fois dans l'organisation.   
    • Les invités migrés depuis un espace de travail doivent normalement avoir un compte invité dans l'organisation.

Remarque : Nous traitons le sujet Rôles et autorisations dans une organisation dans notre Centre d'assistance. 


Paramètres de migration

Votre CSM peut vous aider à choisir les paramètres qui conviennent le mieux à votre organisation :
  • Désactiver la gestion des comptes
    Empêche que les comptes ne cessent d'être gérés si le connecteur est désactivé par la suite.
  • Accès et authentification des membres
    Choisissez de déconnecter automatiquement tous les membres lorsque la migration est terminée. Les membres devront se connecter par authentification unique pour accéder à leur espace de travail dans l'organisation.
  • Dites-nous comment vous aimeriez traiter les champs de profils personnalisés :
    • Déplacer les champs de profils personnalisés et créer de nouveaux champs dans l'organisation.
    • Migrer uniquement les champs de profils personnalisés qui existent à la fois dans l'espace de travail et dans l'organisation. Aucun nouveau champ ne sera créé dans l'organisation.
    • Ne migrer aucun des champs de profils personnalisés de l'espace de travail.
  • Décider comment partager l'information
    Envoyez un e-mail, une notification Slackbot ou les deux à la fois pour informer les membres que leur espace de travail a rejoint l'organisation. 


Pendant que le déplacement est en cours

Avant qu'un espace de travail puisse être déplacé dans votre organisation, Slack a besoin de l'approbation de son propriétaire principal. Nous envoyons un e-mail et un message Slackbot pour faire la demande. La migration commence dès que l'approbation est donnée. Tenez compte des points suivants :

  • Les membres n'ont pas accès à leur espace de travail pendant que le déplacement est en cours.
  • Pour les grands espaces de travail, la migration peut prendre plusieurs heures. Nous vous recommandons donc de prévenir les membres à l'avance pour éviter tout désagrément.

Tous les membres reçoivent un e-mail et/ou une notification Slackbot qui les informe que leur espace de travail a été ajouté à l'organisation Enterprise une fois le déplacement terminé. Et voilà ! 


Conséquences du déplacement

Le déplacement vers une organisation Enterprise s'effectue en arrière-plan et ne provoque aucune perturbation notable. Voici ce à quoi les membres peuvent s'attendre une fois que leur espace de travail a rejoint une organisation :

  • Historique des chaînes et des messages directs
    Les membres ont accès à l'historique des chaînes et des messages directs, aux fichiers, aux applications, aux robots et aux émojis personnalisés. Notez que les conversations par message direct du même membre dans des espaces de travail différents sont fusionnées.

  • Profils
    Pour les membres qui appartiennent à plusieurs espaces de travail déplacés dans une organisation, les comptes seront fusionnés en se basant sur l'adresse e-mail prise en compte au cours du processus de migration. Les informations de profil utilisées sont celles du premier espace de travail déplacé dans l'organisation. Les membres peuvent cependant faire toutes les mises à jour nécessaires dans leur profil après la migration.

  • Noms d'affichage
    si un nom d'affichage est déjà utilisé dans l'organisation, un nombre unique est ajouté à la fin (par ex. : @sara-007). Les membres peuvent modifier ce nom à condition que les directives de votre organisation concernant les noms d'affichage les y autorisent. Si ce n'est pas le cas, le nom d'affichage sera mis à jour par la gestion et sera extrait des données contenues dans votre fournisseur d’identité.

  • Paramètres de l'espace de travail
    Les paramètres et les directives de l'organisation ont priorité sur les paramètres des espaces de travail, mais les propriétaires/administrateurs des espaces de travail peuvent éventuellement affiner les directives et les paramètres. Vous trouverez dans notre Centre d'assistance plus d'informations sur les Rôles et autorisations dans une organisation.

  • Connexion
    Chaque page de connexion des espaces de travail redirigent l'utilisateur vers la page de connexion de l'organisation :
    • Les membres peuvent se connecter à l'aide du connecteur de votre fournisseur d'identité.
    • Si les invités n'ont pas l'obligation d'utiliser l'authentification unique, ils peuvent continuer à se connecter en utilisant l'adresse e-mail et le mot de passe qu'ils ont utilisés pour accéder à l'espace de travail avant son déplacement dans l'organisation.

Salut ! Si vous avez des questions sur le déplacement des espaces de travail dans votre organisation, veuillez nous contacter. Nous serons heureux de pouvoir vous aider ! 👋 

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