Créer des directives pour les noms des chaînes

Définir des directives pour nommer les chaînes est l’un des meilleurs moyens d’organiser durablement votre espace de travail. En définissant des directives à la fois claires et prévisibles, vous constaterez que les membres posent naturellement les questions au bon endroit, entrent en contact avec les bonnes personnes et travaillent généralement de manière plus efficace dans Slack.

Les bonnes pratiques pour nommer les chaînes

  • Commencez par des thèmes de chaîne généraux, puis plus spécifiques selon vos besoins
  • Créez un guide pour nommer les chaînes dans votre espace de travail, et partagez-le
  • Encouragez tous les membres à rester centrés sur le sujet défini

 

Définir des directives pour nommer les chaînes 

Commencer par les chaînes générales

Pour mettre tout le monde d’accord, organisez votre espace de travail à l’aide de catégories simples et déjà connues de votre équipe. Ajoutez de nouvelles chaînes dont le nom évoque des thèmes importants, familiers à la plupart des membres :

  • les départements (par exemple : #design, #marketing, #finances)
  • le siège de votre entreprise et ses succursales (par exemple : #paris, #tokyo, #sf)

Nous conseillons de donner à la chaîne #général un nouveau nom de style #annonces. Réservez cette chaîne aux messages et aux alertes qui concernent l’ensemble de l’espace de travail.

La chaîne #aléatoire porte bien son nom. Utilisez-la pour tout ce qui ne se laisse pas classer facilement !

Remarque : Consultez Renommer une chaîne pour savoir comment changer le nom d’une chaîne.


Créer des chaînes spécifiques

Pensez à utiliser un ensemble de préfixes standards pour que la nomenclature de vos chaînes reste claire et cohérente. Voici quelques-uns de nos préfixes préférés :

aide- Pour poser des questions ou trouver des informations.
Exemple : #aide-avantages, #aide-finance, #aide-informatique
équipe- Pour les groupes chargés de coordonner les sujets et les activités qui concernent l’équipe.
Exemple : #équipe-design, #équipe-assistance, #équipe-opérations, #équipe-vente
fonc- ou proj-  Pour les équipes pluridisciplinaires dont les membres travaillent en collaboration. 
Exemple : #fonc-applimobile, 
#proj-reconst-café, #proj-chang-logo 

 


Créer et développer

Dans vos chaînes, vous souhaitez que les conversations restent à la fois efficaces et centrées sur le sujet. Avec un espace de travail qui se développe, cette exigence peut devenir plus difficile à mettre en œuvre. Pensez à conserver des chaînes dont les thèmes sont généralistes et inclusifs. Si un besoin spécifique se présente, vous pouvez ajouter des chaînes par la suite.

Par exemple, lorsque votre chaîne #ventes est trop surchargée, ajoutez de nouvelles chaînes comme #ventes-formation planifier la formations des nouvelles recrues, #ventes-prospects pour suivre les nouveaux contacts, et ainsi de suite !

Conseil : ajoutez un thème et un objectif à votre nouvelle chaîne pour informer les membres sur le type d’information qu’ils sont susceptibles de trouver dans une chaîne donnée.

 

Documentez les directives 

Une fois que vous aurez défini des directives détaillés pour nommer vos chaînes, n’oubliez pas de les partager ! Rappelez-vous que pour travailler efficacement, les membres de votre espace de travail ont besoin d’un environnement structuré de façon cohérente. 📝

Créer un mémo dans Slack est un excellent moyen de partager ce type d’information :  

  • Partagez le mémo dans la chaîne que vous utilisez pour les messages qui s’adressent à tout l’espace de travail.
  • Épinglez le mémo dans d’autres chaînes pour que vos membres puissent s’y reporter facilement par la suite.
  • Envoyez le mémo aux invités et aux nouvelles recrues pour les aider à faire leurs premiers pas dans votre espace de travail.
  • Autorisez d'autres utilisateurs à modifier le mémo de telle façon que tout le monde puisse ajouter des préfixes et des directives. 

how_to_name_channels.png

Faire en sorte que les conversations restent pertinentes

Pour maintenir un bon niveau d’organisation, il est important que les conversations aient lieu dans les chaînes appropriées. (N’oubliez pas d’inclure quelques chaînes consacrées à des sujets qui ne concernent pas le travail !) 


Comment rediriger 

Si une conversation particulière ne se trouve pas dans la bonne chaîne, trouvez une façon courtoise de le signaler aux membres. Choisissez un émoji (ou créez un émoji personnalisé) qui indique aux membres qu’ils doivent déplacer la discussion.

Voici un exemple de redirection d’une conversation à l’aide de l’émoji 🔀 (flèches entrecroisées). 

redirect.png

Remarque : si vous avez besoin de déplacer une discussion, partagez votre message dans la nouvelle chaîne. 


Gérer des chaînes

Les choses sont en perpétuelle évolution : un projet peut changer de nom, il peut être repoussé à un autre jour ou tout simplement annulé. Pour que l’ensemble de vos chaînes reste correctement organisé, voici ce que vous pouvez faire :

Remarque : vous ne pouvez pas créer de dossiers de chaînes ni de sous-chaînes. En revanche, si vous disposez d’un espace de travail payant, les préfixes peuvent contribuer à une bonne organisation de votre liste de chaînes (vous devez pour cela avoir configuré votre barre latérale pour qu’elle trie les chaînes par ordre alphabétique).  


En savoir plus

Dans l’environnement Slack, les chaînes ont vraiment quelque chose de magique. Si vos noms sont choisis de façon adéquate et cohérente, votre espace de travail restera plus facilement organisé. Voici quelques ressources supplémentaires :

 

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