Slack pour les cadres

Slack permet aux cadres de rester en contact avec leurs équipes et de visualiser les initiatives importantes en un seul coup d'œil. Utilisez Slack pour rassembler les informations dont vous avez besoin pour prendre vos décisions et soutenir votre équipe.

 

Avantages

En utilisant Slack, vous pourrez :
  • Accéder à toute l’information dont vous avez besoin au même endroit. Le feedback est plus rapide, les prises de décisions sont facilitées et la mise sur le marché d'un produit peut intervenir plus tôt.
  • Personnaliser Slack pour que les initiatives les plus importantes soient mises au premier plan et que les autres restent en attente .
  • Communiquer de façon claire sur les stratégies et les mises à jour importantes à l'échelle de l’entreprise dans la chaîne #annonces.
  • Rester accessible pour tous les employés de votre entreprise.
  • Rationaliser l'utilisation des chaînes de communication en invitant des intervenants externes importants sur Slack.

Comment utiliser Slack

Obtenir l’information dont vous avez besoin pour un feedback rapide et une prise de décision facilitée

Utilisez la chaîne #annonces comme chaîne principale pour les informations et les statistiques importantes de votre entreprise (si elle n'existe pas encore, créez-la !). Les communications qui étaient dispersées entre d'innombrables fils de discussion ou d'autres services de messagerie seront toutes regroupées en un seul et même endroit.

Associez vos outils d’analyse de données à Slack afin de recevoir des indicateurs clés de performance sur votre chaîne. Parcourez notre Liste des applications pour associer vos fournisseurs de services d'analyse à Slack ou travaillez avec un développeur pour créer une intégration personnalisée dans votre base de données.

Pour vous permettre de suivre l'ensemble des activités de l'entreprise, demandez aux chefs de département d'afficher régulièrement des mises à jour sur cette chaîne. Ce type de communication permet aussi de savoir sur quoi travaille telle ou telle équipe et peut créer des opportunités de collaboration.

Créez une chaîne fermée dédiée à vos commentaires (#pdg-commentaires, par exemple) et demandez aux chefs de projet et aux chefs de département d'y partager les livrables. En créant une destination pour les projets prêts à être approuvés, vous favorisez l'avancement de tous les projets. À ce sujet, voici quelques conseils :

  • Utilisez des posts pour organiser l’information. Les commentaires des posts sont organisés en fils de discussion pour une meilleure lisibilité du flux de communication.
  • Pour être sûr(e) de disposer de tout le contexte dont vous avez besoin, demandez aux membres de votre équipe de suivre un modèle lorsqu’ils partagent des documents.
  • Utilisez les emojis pour marquer les projets en fonction de leur ordre de priorité.
  • Réservez un créneau horaire dans votre emploi du temps pour passer en revue le contenus de cette chaîne et répondre aux demandes. À l'usage, vos collaborateurs connaîtront votre délai habituel de réponse.

Assurez-vous que les informations importantes sont correctement communiquées dans votre entreprise

Pour communiquer les mises à jour qui concernent l’ensemble de votre équipe (objectifs, nouvelles règles, etc.), utilisez la chaîne #annonces ou une autre chaîne qui s'adresse à toute votre entreprise. Insistez bien sur le fait que #annonces est créée pour les annonces uniquement, et que les discussions et les commentaires autour des annonces doivent avoir lieu sur une autre chaîne.

Conseil : Si vous-même, en tant que cadre, utilisez Slack pour communiquer au sein de l'entreprise, vous encouragez les employés à considérer Slack comme une source d’information importante.

Épinglez les annonces importantes sur la chaîne afin de les rendre facilement accessibles. Les employés, en particulier les nouveaux collaborateurs, seront pleinement conscients des objectifs et des valeurs de l'entreprise.

Utilisez cette chaîne afin d’encourager votre équipe à adopter les valeurs et les causes qui sont chères à l'entreprise. Utilisez-la également pour célébrer les étapes importantes de l'avancement d'un projet ou pour partager des nouvelles qui concernent tout le monde .

Décidez exactement de la quantité d'information dont vous et votre équipe avez besoin

En tant que cadre, vous serez toujours pressé. Avec Slack, vous savez immédiatement ce qui doit être traité en priorité. Finies les boîtes de réception surchargées où tout est confus. Voici quelques conseils :

  • Marquez d'une étoile les discussions les plus importantes pour les afficher en haut de la liste des chaînes.
  • Personnalisez les paramètres de notification pour les initiatives que vous suivez de plus près, de façon à recevoir des notifications si des messages sont échangés sur cette chaîne.

  • Demandez à votre équipe de mentionner votre nom (ou celui de votre assistant(e)) en utilisant la @-mention pour tout ce qui requiert votre attention. Vous n'aurez ainsi plus besoin de parcourir chaque chaîne pour retrouver les discussions importantes ou les demandes d’approbation.

Vous n'avez aucun besoin de suivre chacune des chaînes de votre équipe. Il est même préférable de ne rejoindre que les chaînes où vos instructions et vos commentaires sont attendus. Quittez les chaînes dont l'activité ne vous concerne pas directement. Dans le cas contraire, vous risqueriez de vous laisser submerger par un trop grand volume d'informations. Par ailleurs, les équipes collaborent de façon plus spontanée et plus efficace si leur travail n'est pas surveillé en permanence par un cadre avant même d'être terminé.

Accédez à Réduire le bruit de fond sur Slack pour plus d'informations.

Établir de bons rapports avec vos collaborateurs

Créez une chaîne comme #ama : ask me anything (me demander n’importe quoi), #pdg ou #direction sur laquelle les cadres supérieurs pourront répondre aux questions de l’équipe. Vous aiderez ainsi les employés à mieux connaître leurs cadres et à mieux répondre à leurs exigences.

Ajouter des réactions emoji aux messages des employés est un excellent moyen d'engager le dialogue et de leur montrer votre soutien. Utilisez par exemple un emoji pour féliciter le responsable du lancement d’un projet, ou pour fêter quelque chose d'amusant comme un anniversaire de travail.

Quand vous aurez un moment, participez aux groupes d’affinité dont les sujets vous intéressent. C'est un excellent moyen de nouer des relation avec vos collaborateurs, quel que soit le département dans lequel ils travaillent et quel que soit leur ancienneté.

Regroupez tous les flux de communication avec vos partenaires internes et externes

Ajoutez des partenaires externes à votre équipe (des membres du conseil d’administration, des conseillers, etc.) en tant qu'invités sur les chaînes appropriées. Vous regrouperez ainsi les flux de communication en un seul endroit, et vous ne serez plus obligé de jongler constamment entre Slack et des fils de conversation. En n'autorisant que l'accès à des chaînes spécifiques vous garantissez en outre la sécurité de vos communications.

Toute communication sur Slack crée automatiquement une archive. Et l'ensemble des archives de Slack, c’est en quelque sorte le cerveau collectif de votre équipe. Quand de nouveaux collaborateurs sont invités dans une discussion, ils peuvent en consulter l'historique pour comprendre de quoi il est question. Imaginons par exemple que l'hypothèse d'un nouveau partenariat était déjà évoquée depuis un certain temps dans une discussion. Les choses évoluent et plus tard, il ne s'agit plus d'une hypothèse, mais bien d'une possibilité sérieuse. À ce moment-là, vous pourrez facilement intégrer des collaborateurs du département Prospection ou Relations publiques, cela sans devoir créer une nouvelle chaîne.

Créez une chaîne fermée pour des sujets confidentiels comme le budget, l’embauche, la collecte des fonds, etc. Une fois que les décisions ont été prises, nous vous recommandons de faire une annonce sur une chaîne publique pour partager l'information avec l’équipe.


Quelques-uns de nos clients

Le PDG d’AdRoll, Aaron Bell, encourage son équipe de cadres supérieurs à utiliser Slack autant qu'ils le peuvent dans leurs tâches quotidiennes. « Slack est super pour les directeurs car dans l'application, ils peuvent facilement accéder aux différentes chaînes pour voir ce qui se passe, poser des questions et faire des commentaires. Lorsqu’une personne envoie un e-mail, c’est perçu comme un annonce importante et tout le monde a tendance à la prendre trop au sérieux. Avec Slack au contraire, on peut donner des instructions précises ou contribuer à une tâche spécifique, sans perturber les flux de travail. La participation de la direction dans les domaines où elle a un rôle à jouer devient beaucoup plus simple » dit Bell.

AdRoll utilise également Slack pour favoriser la transparence dans l'entreprise. Bell répond aux questions d’Ask Me Anything (Me demander n’importe quoi) sur Slack pour que les collaborateurs soient informés en partie des prises de décisions, et pour lui-même rester au fait des besoins et des préoccupations de ses employés.

Spredfast utilise Slack pour la gestion de toutes ses opérations. « Slack c’est notre élément vital ! Grâce à Slack, les cadres peuvent suivre les progrès dans la résolution des conflits, cela sans interrompre les personnes qui font leur travail » affirme le Vice Président Principal du département d'ingénierie Brian Dainton.


Applications pour les cadres

Statsbot

Statsbot rassemble vos tableaux de bord pour que toutes les informations importantes concernant la santé de votre entreprise soient affichées dans votre environnement Slack. Statsbot collecte les données provenant de Google Analytics, de New Relic et de Mixpanel et les compile dans Slack, gérant en même temps de multiples identifiants et tableaux de bord.

Worklife

Worklife associe Slack à votre agenda Google ou à votre calendrier Office 365 afin de vous communiquer toutes les informations importantes qui concernent vos réunions sur Slack. Worklife vous envoie au quotidien une liste des réunions à venir, ainsi qu'un message direct avant chaque réunion qui contient toutes les informations nécessaires (horaire et détail des participants). Grâce à ces rappels, vous aborderez chaque réunion dans les meilleures conditions.

Découvrez plus d'applications pour les cadres dans la Liste des applications.

 

 

Articles associés

Articles consultés récemment