Qu’est-ce qu’une chaîne ?

Dans Slack, le travail d’équipe et la communication ont lieu dans des chaînes de conversations. Une chaîne permet à une équipe de centraliser et de partager des messages, des outils et des fichiers. Lisez la suite pour découvrir comment créer, rejoindre et utiliser des chaînes afin de collaborer avec les autres membres de votre équipe.

Les chaînes en bref

  • Elles peuvent être organisées par équipe, par projet ou selon vos propres besoins.
  • Les membres de l’équipe peuvent rejoindre et quitter les chaînes comme ils le souhaitent.
  • Les fils de discussion permettent d’avoir des conversations ciblées et organisées dans les chaînes.


Créer des chaînes

Vous pouvez organiser les chaînes comme vous le souhaitez et un espace de travail peut en avoir autant que vous le voulez. Elles sont disponibles avec tous les forfaits : Gratuit, Standard, Plus et Enterprise Grid.

 Les chaînes publiques

  • Tous les membres peuvent les rejoindre et chacun peut rechercher la totalité du contenu qui y est publié.
  • Par défaut, tous les membres d’un espace de travail (sauf les invités) peuvent créer des chaînes publiques. Les propriétaires de l’espace de travail peuvent modifier cette autorisation et restreindre la création de chaînes à certains rôles.


 Les chaînes privées

  • Elles contiennent des discussions qui ne sont ouvertes qu’à un nombre restreint de membres. Vous devez donc être invité(e) à rejoindre une chaîne privée pour pouvoir la voir dans Slack.
  • Par défaut, tous les membres d’un espace de travail (y compris certains invités) peuvent créer des chaînes privées. Les propriétaires de l’espace de travail peuvent modifier cette autorisation et restreindre la création de chaînes à certains rôles.


 Les chaînes partagées


  Les chaînes sur plusieurs espaces de travail


Rejoindre une chaîne

Le type de chaîne détermine la façon dont les membres peuvent la rejoindre.

 Les chaînes publiques

 Les chaînes privées

 Les chaînes partagées

  • La procédure que les membres doivent suivre pour rejoindre une chaîne n’est pas la même s’il s’agit d’une chaîne publique ou d’une chaîne privée.

  Les chaînes sur plusieurs espaces de travail

  • La procédure que les membres doivent suivre pour rejoindre une chaîne n’est pas la même s’il s’agit d’une chaîne publique ou d’une chaîne privée.


Utiliser les chaînes

Un espace de travail peut avoir autant de chaînes que nécessaire, mais l’utilisation de Slack est plus efficace lorsque des directives sont en place pour les chaînes et lorsque certaines bonnes pratiques sont suivies.

Directives


Bonnes pratiques

  • Étant donné l’importance de la transparence, la majorité des conversations doivent avoir lieu dans des chaînes publiques afin que tous les membres y aient accès. Et ne vous inquiétez pas : les membres peuvent définir des notifications pour des chaînes spécifiques et choisir à quel moment ils souhaitent recevoir les notifications ou même désactiver toutes les notifications.
  • N’oubliez pas d’effectuer régulièrement des activités de maintenance : archivez les chaînes inutilisées lorsqu’elles sont devenues inutiles ou supprimez-les entièrement si vous ne souhaitez pas conserver leur historique.
  • Décider qui est autorisé à publier du contenu en créant des espaces dédiés aux annonces, à l’examen de tickets d’assistance ou à la présentation du travail de votre équipe. 
  • Si une chaîne change de nature, elle peut être convertie de chaîne publique en chaîne privée, mais l’inverse n’est pas possible. Pour des questions de confidentialité, les chaînes privées ne peuvent pas devenir publiques.

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