Slack って何?

よくぞ聞いてくれました!Slack とは、「働き方改革」を推進する、次世代のビジネスコラボレーションツールです。人々と組織、そしてツールをつなぐことで、作業効率を改善し、組織を活性化します。

 

Slack の基本

Slack ワークスペースのメンバー 種別

Slack ワークスペースは以下のメンバーで構成されています。

👑  ワークスペースのオーナー

🤖  ワークスペースの管理者

👥  メンバー

🙋  Guests / ゲスト

簡潔に説明すると :  ワークスペースのオーナーが Slack ワークスペースを作成し、チームの管理を手伝ってもらうために管理者を任命します。そして、オーナーと管理者が協力してメンバーを招待し Slack の利用開始を手助けします。

💡  もっと詳しく知りたい場合は、 Slack メンバーの種別と権限  をチェック!

 

Slack ワークスペースの役割

何事もまず全体像をつかむのが重要!ということで、早速 Slack の構成を見ていきましょう。以下は Slack の典型的なワークスペースのサンプル画像です。

WHAT_IS_SLACK_Slack_overview.png

Slack の主なコンポーネントは以下5種類です。順に説明していきます。

  • チームとワークスペース
  • チャンネル
  • メッセージ
  • 検索
  • 通知

 

チーム & ワークスペース

チームとは、Slack を使ってコラボレーションする人たちのグループです。チームは、毎日一緒に働いている人々で構成されることがほとんどです。Slack ワークスペースは、あなたとチームメートがコミュニケーションを取りながら、共同で作業を進めるためのスペースです。 

小〜中規模の企業では、全社員が1つの Slack ワークスペースに所属するケースが多いでしょう。

全国各地にオフィスがあったり関連組織がいくつもあるような大規模な組織の場合、複数のワークスペースを相互に連携させることもできます。各ワークスペースは独立して機能しますが、 Slack Enterprise Grid  を通して繋がっています。

自分が所属するチームやワークスペースで共有されているアイテムのすべてにアクセスできるので、仕事がどんどんはかどります。

 

チャンネル

ワークスペース内にはいくつもの チャンネルがあり、他のメンバーとの会話のほとんどがこのチャンネルを利用して行われます。まさに、ここが Slack でのコミュニケーションの中心とも言えるでしょう。

チャンネルは用途に合わせて好きなだけ作成できますので、部署やプロジェクトやオフィスの所在地別など規則性を持たせ、分かりやすく編成していきましょう。


Slack 開始時には、全てのワークスペースで  #general (ジェネラル) と #random (ランダム) の2種類のチャンネルがデフォルトで用意されています。 

Tip :  #general  チャンネルにはメンバー全員が必ず参加する仕様になっているため、社内通知や更新情報の連絡など、ワークスペース全体で情報を共有する場合に最適です。


チャンネルには以下の3種類があります。

👀   パブリックチャンネル

チーム全体に公開されているチャンネルです。このチャンネルに投稿されるすべてのメッセージが Slack に保存され、ゲストを除くチームの全員がこれらのメッセージを検索し、アクセスすることができます。 パブリックチャンネルを見つけるには、チャンネル名の横の (# ハッシュタグアイコン) を目印にしてください。


🙈   プライベートチャンネル

ワークスペース全体に公開はされていません。プライベートチャンネルでの会話を閲覧し、参加するためには、そのチャンネルに招待してもらう必要があります。プライベートチャンネルのチャンネル名の横には、  (鍵のアイコン) が付いています。


🔗 共有チャンネル (ベータ版)

共有チャンネルは、あなたのワークスペースと他社の Slack ワークスペースをつなげてくれる架け橋です。パブリックまたはプライベートな共有チャンネルを利用することで、社外の連絡先ともコミュニケーションがしやすくなります。チャンネル名の横には共有チャンネルであることを示す   (ダブルダイヤモンドのアイコン) が表示されます。Slack の共有チャンネル (ベータ版) に関する詳細はこちらをご覧ください。


プライベートチャンネルの利用が適しているトピックとして、 年次会議 を例に挙げます。以下の画像は会話のサンプル画像です。メンバーが部署の年次会議の準備について話し合っています。このチャンネル内で共有されたメモやメッセージ、ファイルは参加メンバーしかアクセス権がないため、安心してやり取りできます。

Screen_Shot_2018-02-28_at_2.01.04_PM.png

💡  Slack でチャンネルを作成する方法をチェックしてみましょう。

 

ダイレクトメッセージ

チームメンバーにちょっと確認したいことがある時は、ダイレクトメッセージ (DM) を送信することができます。DM は、その場限りの話題を手早く話したい時に適しています。DM での会話は、DM のメンバーだけがアクセスでき、他のメンバーが検索しても、検索結果に表示されることはありません。1人のメンバー宛にDMを送ることもできますし、または最大8人と(自分を入れて計9人) グループメッセージ (グループ DM) をすることもできます。

Screen_Shot_2018-02-28_at_1.56.53_PM.png

💡  詳しくは、 ダイレクトメッセージとグループメッセージ  のページをチェック!

 

メッセージ

Slack でのコミュニケーションの基本、それが メッセージ です。チャンネルでも DM でも変わりません。ほとんどのメッセージはパブリックチャンネルで交わされますが、それらは全て保存され、チームの業務に関する「全メンバーがアクセスできる」「検索可能な」アーカイブを作成していきます。また、メッセージには書式設定機能が付いているので、より分かりやすいようにテキストを装飾することができます。あと、忘れてはならないのが絵文字機能です!自分のメッセージに入れたり、 他のメンバーのメッセージに絵文字でリアクションする  こともできます。

Tip : 誰かの注意を引きたい時は、@ の後に続けてその人の表示名を入力すれば、その人宛てに通知が届きます。この機能を Slack では メンション機能 と呼んでいます。

以下は、メンバーが次のチームミーティングの準備について話し合っている会話のサンプル画像です。

Screen_Shot_2018-01-09_at_10.55.48_AM.png

💡  メッセージの書式設定  や  絵文字とエモティコン に関して詳しくは、それぞれのページをチェック!

 

検索

Slack 上で共有された情報はメンバーなら誰でもアクセス可能なため、仕事で必要な情報も  検索  して簡単に見つけることができます。検索 (Search) ボックスは Slack 画面の右上にあります。この検索フィールドに検索キーワードやフレーズを入力するだけで、検索が開始されます。さらに、検索モディファイアを使えば簡単に検索を絞り込むこともできます。

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💡  ちょっと待った!Slack の検索機能はこれだけじゃありません。もっと奥が深いんです!ぜひ  メッセージやファイルを検索する から、より詳しい情報を確認してみてください。基本をマスターした上級者さんは、 Slack での高度な検索  をチェック!

 

通知

通知機能 とは、確認を必要とする重要なアイテムが Slack に投稿された時に知らせてくれる機能です。通知の方法には、デスクトップ通知・モバイル通知・メール通知の3種類があり、どの方法で受け取るかを選択することができます。さらに、通知はチャンネルごとに設定を変えることができるので、大切な情報を見逃すことなくタイムリーに確認できるようカスタマイズしましょう。

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💡  通知の設定方法に関して詳しくは、 Slack 通知を設定する  のページで説明しています。やり方がわかったら、ぜひ実際に 通知設定のページから設定してみましょう。

 

さて次は?  

新しいことを始める時、最低限の勉強は避けて通れません!ぜひ、Slack 用語集 から、Slack でキーポイントとなる用語についても確認してみてください。 

Slack をより効率的に活用する方法を学びましょう!Slack 内で作業の仕方を変換させる無料のインタラクティブトレーニングを提供しています。メンバーは  slack.com/certification から学習ガイドを使って理解を深め、 Slack 認定に向けて準備することができます。

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