Enterprise Grid でチームを管理するための Tips

オーガナイゼーションが Slack Enterprise Grid を利用している場合、その個々のチーム (またはワークスペース) のオーナーと管理者の役割が大変重要になってきます。このガイドでは、チームをできる限りスムーズに運営していけるよう Enterprise Grid の機能とワークフローを上手に活用する方法をご紹介します。✨


Step 1 — OrG でチームを作成する

Enterprise Grid の OrG にチームを追加する方法として、チームのプライマリーオーナーからの許可を得て既存のチームをオーガナイゼーションに移行する方法と、新しいチームを作成する方法の二通りの方法があります。 

🚛  オーガナイゼーションにチームを移動する

OrG のオーナーは、Slack のソリューション エンジニアと協力して、個々のチーム (メンバーアカウント、メッセージ、ファイル、そして絵文字リアクションも含まれます!) の Enterprise Grid への移動に取り組みます。

準備が整い次第、OrG のオーナーは、メールまたは Slackbot メッセージにてチームのプライマリーオーナーに承認を求めるメッセージを送ります。承認するには 招待に返信する をクリックしてください!

Owner_request_email.png

💡 詳細は オーガナイゼーションへの移行ガイドを参照してください。


🌱  新しいチームを作成する

OrG のオーナー/管理者にオーガナイゼーションで新しいチームを作成してもらうことができます。または、オーガナイゼーションの管理者に、OrG での新しいチームの作成を許可してもらうことも可能です。

リクエストが承認された際には Slackbot またはメールのどちらかを通して通知が届きます。その時点で、あなたは新しいワークスペースのチームのオーナーとなります。おめでとうございます!

💡 オーガナイゼーション内に新規チームを作成する方法を参照。


Step 2 — チームレベルでの設定と権限

チームの設定と権限を管理するには、画面左上のチーム名をクリックして チームメニューを開き、チームの設定を選択します。または my.slack.com/admin/settings にアクセスして設定することもできます。

チームが会社の Enterprise Grid オーガナイゼーションに接続されている場合は、チームの設定や権限の一部がオーガナイゼーションレベルで管理されます。 環境設定がオーガナイゼーションの管理者によってロックされている場合は、 鍵のアイコン  が表示されます

Org-locked-setting.png

Tip: OrG のオーナーと管理者は、その OrG に接続されているチームにおいて、セキュリティ、アクセス、その他管理項目に関するポリシーを設定することができます。詳しくはオーガナイゼーションのメンバー種別と権限のページを参照してください


チームの公開・アクセスの範囲

すべてのワークスペースは Enterprise Grid に接続されますが、オーガナイゼーションのメンバーに対するワークスペースの公開範囲を管理することができます。公開範囲は以下の 3 種類のレベルから選択することができます :

  • 誰でも検索と参加が可能
  • 誰でも検索と参加が可能・ただし参加には承認が必要
  • 非公開

💡  チームの公開・アクセスの範囲を管理する方法を参照。


チーム間でチャンネルを移動する

チームがムダなく 集中して取り組むと、メンバー全員の効率性もアップします。大きなチームを分割したり、もうあまり関連性のなくなったチャンネルを Enterprise Grid の他のワークスペースに移動したりして、チームを再構成しましょう!

チームのオーナー/管理者は、チャンネルの移動前・移動後の両方のチームにおいて管理者権限を持つ必要がありますが、OrG のオーナー/管理者 は、チャンネルを OrG 内のどのチームへでも移動することができます。

💡 もっと詳しく知りたい?チーム間でチャンネルを移動するのページを参照してください。


Step 3 — チームにメンバーを追加する

新しいチームにメンバーを追加して、Slack での作業を手伝ってもらいましょう。追加方法は、その状況に応じて幾つか異なる方法があります :

  • Enterprise Grid に接続していない場合と同じように、個々にメンバーを追加します。この方法は新規メンバーをチームに招待するのページを参照してください。
  • 大規模なグループ単位で一度にメンバーを追加したい場合は (例えば、カスタマーエクスペリエンス部門や営業部門など、会社の部門内の従業員全員など)、OrG のオーナーに相談して会社の ID プロバイダ (IDP) から直接グループを追加してください。

💡  詳しい方法は OrG チームにメンバーを追加する のページをご覧ください。 


Step 4 — 共有してコミュニケーションを取る

共有チャンネルを活用すれば、異なる複数の Enterprise Grid ワークスペースに参加しているメンバー同士が、スムーズにコミュニケーションを取ることができます。新しく共有チャンネルを作成するか、既存のチャンネルを 共有チャンネルに変換することで、チャンネルを複数のチームと共有できるようになります。

共有チャンネルを作成したら、誰がアクセスできるかを設定することができます。特定のチームに限定することもできますし、OrG 内の全てのチームがアクセスできるように設定することもできます。会話を内密に進めたい場合などは、共有チャンネルを非公開に設定することもできます。

⚙⚙️  共有チャンネルを作成する

⚙  既存のチャンネルを共有チャンネルに変換する

注意 : 共有チャンネルの作成権限はチームの管理者とメンバーに対して無効となっている場合があります。このような場合には、OrG のオーナーまたは OrG の管理者にご相談ください。


Step 5 — チームで利用するアプリやツールを連携させる

作業に必要なツールやサービスを Slack に連携させれば、一箇所からまとめて作業ができ、作業ごとにいちいちアプリケーションを切り替える手間を省くことができます。

チームにアプリを追加する

自分が使っているサービスの Slack アプリを見つけたい時は、 App ディレクトリ  にアクセスしてください。お役立ちボットから、コミュニケーションツール、 支払いや経理支援ツール、プロジェクト管理、人事支援ツールまで、様々なアプリが揃っています。

特に見つけたいアプリがなくても、ぜひ一度 App ディレクトリを見てみてください。様々なアプリがありますので、気になるものがあったら試してみるのもいいでしょう。アプリをインストールする時は、Slack から手順が表示されますので、それに従えば簡単にセットアップができます。


💡  アプリ追加の詳しい手順については、 チームにアプリを追加する のページを参照してください。

注意 : アプリとボットは、チャンネルを共有し合っているチーム全てでインストールされている場合に最も効果を発揮します。Enterprise Grid を考慮して設計されたアプリをこちらからご覧ください。


チームの内部インテグレーションを構築する

App ディレクトリにある既製のアプリを利用せず、チームの用途に合わせた内部インテグレーションをチームが独自に作ることも可能です。内部インテグレーションの作成は技術的なノウハウが必要となり簡単ではありませんが、その分大きなメリットがあります。  

  • これまで業務に使っていた既存の社内ツールやサービスを Slack に取り込んで活用します。
  • 外部サービスからの通知を Slack で直接受け取るようにすれば、コミュニケーションを一箇所に集中させることができます。
  • 様々な異なるシステムからの情報やデータを Slack にまとめれば、システムの枠を超えて複雑に交差するワークフローをよりシンプルにすることができます。
  • 人々をつなぎ、業務の透明性を高め、さらに結束したチームとして共有認識のものとに意思決定ができるようになります。

💡  この詳細と手順については 内部インテグレーションを利用して Slack をカスタマイズするのページを参照してください。


さて次は?

Slack Enterprise Grid のチームをラクラク管理!以下のページもガイドとして参考にしてみてください :

その他に関しても詳しい情報を確認したい場合は、いつでも  Slack ガイド または ヘルプセンター を参照してください。また、ご質問等がありましたら、Slack のサポートチームがいつでも対応させていただきます。 お問い合わせください 🎈

関連記事

最近チェックした記事