パスワードをリセットする

パスワードをリセットするには、以下の2つの方法があります。  

注意 : パスワードをリセットするには、Slack アカウントに登録されているメールアドレスにアクセスできなければなりません。メールアドレスにアクセスできない場合には、 ワークスペース管理者にサポートを依頼してください。


Slack からのサインアウト中にパスワードをリセットする (デスクトップまたはモバイル)

デスクトップ

iOS

Android

  1. slack.com/signin ページにアクセスします
  2. Slack URL (例 : yourdomain.slack.com) を入力して「続行する」をクリックします。
  3. サインイン画面の下の方にある続行する「パスワードを忘れました」をクリックします。
  4. 次のページで、メールアドレスを入力します。この時必ず、Slack に登録した時に使ったメールアドレスを入力してください!
  5. 「リセット用リンクを受け取る」をクリックします。 
  6. メールの受信トレイに、Slack から新しいメッセージが届いていないかをチェックします
  7. パスワードのリセット用メールが届いたら、そこにある「新しいパスワードを選択」をクリックします。新しいパスワードを入力して、「パスワードを変更する」を選択してパスワードの変更が完了です。
  1. Slack アプリを開いて「サインイン」をタップします。
  2. Slack URL(例 : yourteam.slack.com) を入力します。それから、「次へ」をタップします。
  3. Slack の新規登録に使用したメールアドレスを入力し、「次へ」をタップします。
  4. 「パスワードを入力する」をタップし、続いて「パスワードをリセットする」をタップします。
  5. メールアドレスを再度確認したら、 「次へ」をタップします。
  6. メールの受信トレイをチェックして、Slack から届いたメールを開きます。「新しいパスワードを選択する」をクリックします。すると、モバイルのブラウザ画面にリダイレクトされます。
  7. 新しいパスワードを入力して、「パスワードを変更する」をタップしてパスワードの変更が完了です。
  1. ウェブブラウザから slack.com/signinにアクセスします。
  2. Slack URL (例 : yourdomain.slack.com) を入力して「続行する」をクリックします。
  3. サインイン画面の下の方にある続行する「パスワードを忘れました」をクリックします。
  4. 次のページで、メールアドレスを入力します。この時必ず、Slack に登録した時に使ったメールアドレスを入力してください!
  5. 「リセット用リンクを受け取る」をクリックします。 
  6. メールの受信トレイに、Slack から新しいメッセージが届いていないかをチェックします
  7. パスワードのリセット用メールが届いたら、そこにある「新しいパスワードを選択」をクリックします。新しいパスワードを入力して、「パスワードを変更する」を選択すればパスワードの変更が完了です。

パスワードのガイドライン : 新しいパスワードは6文字以上で入力してください。また、 password、 123456、 abcdef といったものは使えません。🔐セキュリティ上の理由から、以前のパスワードを再利用することはできません。


Slack にサインインした状態でパスワードをリセットする (デスクトップのみ)

注意 : サインインした状態であっても、モバイルデバイスからパスワードをリセットすることはできません。

  1. デスクトップの画面左上にあるワークスペース名をクリックします。

  2. メニューから 「プロフィール & アカウント」を選択します。画面右上にプロフィールが開きます。
  3. 自分の名前の下の  (その他)アイコンをクリックして「アカウント設定」をクリックし、設定をウェブで開きます。
  4. 「パスワード」の項目の「開く」をクリックします。
  5. 次に、以下の手順でパスワードの変更またはリセットを行います。

    現在のパスワードが思い出せない場合には、「メールでパスワードをリセットする」をクリックします。パスワードのリセット用のリンクが記載されたメールを Slack からお送りします。

    現在のパスワードが分かる場合には、「現在のパスワード」、次に「新しいパスワード」を入力します。「パスワードを保存する」をクリックすれば完了です。


トラブルシューティング

パスワードのリセット用リンクが届かない

上記の手順に従ったのに、パスワードをリセットするためのメールが届かない場合は、スパムメールフォルダも含め、メールの全てのフォルダやタブを確認してください。 ー  やっぱり届いていない?その場合は、私たちにすぐご連絡ください!


アカウントのメールアドレスにアクセスできない

セキュリティ上の理由から、パスワードをリセットするには、Slack アカウントに登録されているメールアドレスにアクセスできなければなりません。アクセスができない場合には、ワークスペースの管理者に連絡して、アカウントに関連付けられたメールアドレスの更新を依頼してください。管理者がパスワードをリセットまたは変更することはできません。


メールアドレスで登録された Slack アカウントが見つからない

もし、そのメールアドレスを利用して登録されたアカウントが見つからない、というメッセージが表示された場合は、以下のどちらかのケースである可能性があります:

  • メールアドレスが間違っていませんか?入力ミス、または登録に使ったものとは別のメールアドレスを入力したということも考えられます。Slack ワークスペースへ登録する時に使ったものと同じメールアドレスかどうか、再度チェックしてください。
  • 別の Slack ワークスペースへサインインしようとしていませんか? 自分が参加しているワークスペースの Slack URL を slack.com/signin/find から確認してみましょう。

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