Slack からのメールが届かない

Slack から届くメールには、ワークスペース 作成に関する連絡や、ワークスペースへの 招待メール、任意で設定された通知、メール通知 などがあります。

もし これらの Slack からのメールが届かない場合は、 以下の点を確認してみてください :
 

まず確認すべきコト

  1. Slack からのメールは、プロフィールに登録してあるメールアドレスに送信されます。 my.slack.com/account/profile  にアクセスして、正しいメールアドレスが登録されているかを確認してください。
  2. 迷惑メールフォルダなど、他のフォルダに自動で振り分けられている場合もありますので、メールの全てのフォルダやタブを確認してください。
  3. 上記の点に問題がない場合は、 IT チームやメールプロバイダーに問い合わせ、 メールがサーバーで止まってないかを確認してみてください。その際、IT チームやメールプロバイダには feedback@slack.comno-reply@slack.com からのメールがブロックされていないかをチェックしてもらうとよいでしょう。

トラブルシューティング

招待メールが届かない

Slack ワークスペースへの招待メールが届かない場合は、招待してくれた人に問い合わせ、送信先のメールアドレスが正しいかを確認してもらいましょう。

ワークススペースのオーナーと管理者は、my.slack.com/admin/invites  にアクセスし、保留になっている招待メールを調べて、メールアドレスが正しいかどうかを確認できます。正しいメールアドレスに新しい招待メールを送るには、「新しいメンバーを招待する」ボタンをクリックします。
 

チームの更新情報のウィークリーメールが届かない

ワークスペースの更新情報の週次メールは、ワークスペースに4人以上のアクティブなメンバーがいて、前週に100通以上のメッセージを送った場合にだけ届きます。これらのメールは、ワークスペースのオーナーと管理者にしか届きません。

ダイレクトメッセージと@メンションに関する通知メールが届かない

Slack のステータスが Away (離席中) になっている間に、メールの受信トレイが通知メールでいっぱいにならないよう、ダイレクトメッセージとメンションに関する通知は、15分ごとに1つのメールにまとめられて送信されます。

注意 :  デスクトップまたはモバイルアプリでのステータスが Active (アクティブ) の場合は、メール通知は送信されません。

 

それでもメールが届かない?

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