Slack からのメールが届かない

Slack からのメールが届かない?そんな時のために、ワークスペースへの招待メールや メール通知の見つけ方に関して役立つヒントをいくつか集めてみました。


メール設定を確認する 

Step 1: メールアドレスが最新のものであることを確認する

  1. デスクトップの画面左上にあるワークスペース名をクリックします。
  2. メニューから 「プロフィール & アカウント」を選択します。
  3. メールアドレスが正しいことを再度確認します。更新の必要がある場合には、「プロフィールを編集」を選択します。

Step 2: 迷惑メールフォルダ、その他のメールフィルターを確認する

迷惑メールフォルダや受信ボックスの他のフィルターなどに Slack からのメールが自動で振り分けられている場合もありますので、メールの全てのフォルダやタブを確認してください。


Step 3: Slack からのメールを許可する 

IT チームやメールプロバイダーに問い合わせ、Slack からのメールにシステムによるフラグが適用されていないかを確認してみてください。その際、IT チームやメールプロバイダには feedback@slack.comno-reply@slack.com からのメールがブロックされていないことをチェックしてもらうとよいでしょう。


特定のメールのトラブルシューティング

招待

正しいメールアドレスに招待メールを送信したかどうかを送信者に確認しましょう。 必要であれば、いつでも新しい招待メールを送信してもらうこともできます。

Tip : ワークスペースのオーナーまたは管理者であれば、承認待ちの招待を my.slack.com/admin/invites から確認することができます。「新しいメンバーを招待する」をクリックして、正しいメールアドレスに新しい招待メールを送信しましょう。

ダイレクトメッセージとメンション通知

メール通知は、デスクトップアプリやブラウザでアクティブでない場合にのみ送信されます。受信ボックスがいっぱいにならないよう、通知は15分毎または1時間毎の頻度で送信されます。 

メールによる週次のアップデート

ワークスペースのオーナーと管理者には Slack から週次でアップデートのためのメールが届きます。こうしたメールが届かない場合には、以下のいずれかが理由かもしれません :

  • ワークスペースのメンバーが4人未満である
  • 所定の週にメンバーが送信したメッセージが100件未満である


それでもメールが届かない?

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