Slack からのメールが届かない

Slack から届くメールには、チーム作成に関する連絡や、チームメンバーへの招待メール、任意で設定された通知、メール通知 などがあります。

もしこれらの Slack からのメールが届かない場合は、以下の点を確認してみてください :
 

まず確認すべきコト

  1. Slack からのメールは、プロフィールに登録してあるメールアドレスに送信されます。 my.slack.com/account/profile  にアクセスして、正しいメールアドレスが登録されているかを確認してください。
  2. 迷惑メールフォルダなど、他のフォルダに自動で振り分けられている場合もありますので、メールの全てのフォルダやタブを確認してください。
  3. 上記の点に問題がない場合は、IT チームやメールプロバイダーに問い合わせ、メールがサーバーで止まってないかを確認してみてください。その際、IT チームやメールプロバイダには feedback@slack.com no-reply@slack.com からのメールがブロックされていないかをチェックしてもらうとよいでしょう。

トラブルシューティング

チームへの招待メールが届かない

Slack チームへの招待メールが届かない場合は、招待してくれた人に問い合わせ、送信先のメールアドレスが正しいかを確認してもらいましょう。

チームのオーナーと管理者は、 my.slack.com/admin/invites  にアクセスして、保留になっている招待のリストから、メールアドレスが正しいかを確認できます。正しいアドレスに修正して招待を改めて送る場合は、Invite New Members (新規メンバーを招待する) をクリックしてください。
 

チームの更新情報のウィークリーメールが届かない

チームの更新情報のウィークリーメールは、4名以上のアクティブユーザーがいるチームで、前の週に 100 件以上のメッセージを送信したチームに送られます。これらのメールは、チームのオーナーと管理者のみに送信されます。

ダイレクトメッセージと@メンションに関する通知メールが届かない

Slack のステータスが Away (離席中) になっている間に、メールの受信トレイが通知メールでいっぱいにならないよう、ダイレクトメッセージとメンションに関する通知は、15分ごとに1つのメールにまとめられて送信されます。

注意 :  デスクトップまたはモバイルアプリでのステータスが Active (アクティブ) の場合は、メール通知は送信されません。

 

それでもメールが届かない?

私たちまでご連絡ください! 解決のお手伝いをさせていただきます!🎯

関連記事

最近チェックした記事