Slack からプロフィール情報を削除する

一般データ保護規則 (GDPR) を始め、グローバルに適用されるデータのプライバシーに関する法令遵守のため、ワークスペースまたはオーガナイゼーションのプライマリーオーナーは、Slack に連絡をとり、メンバーのプロフィール情報の削除を依頼することができます。メンバーとオーナーの方々が確認できるように要点を以下にまとめましたが、不明な点については Slack まで お問い合わせください

背景について

  • ワークスペースのデータは、ワークスペースまたは OrG のプライマリーオーナーによって管理されます (Slack では、このデータを顧客データと呼びます)。このデータには、メンバーが送信したコンテンツすべてと メンバーのプロフィール情報 が含まれます。
  • メンバーがワークスペースや OrG を退会する際には、プライマリーオーナーに プロフィール情報を削除するようリクエスト できる場合があります。プロフィール情報を削除する必要があるかどうかの判断は、データの管理者であるプライマリーオーナーが行います。
  • 解除メンバーのプロフィール情報を削除するには、ワークスペースまたは OrG のプライマリーオーナーが Slack に問い合わせ、削除をリクエストする 必要があります。


プロフィール情報とは?

メンバーのプロフィール情報には以下が含まれます :

  • 表示名
  • 氏名
  • プロフィール写真
  • 電話番号
  • メールアドレス
  • 役職名
  • カスタムプロフィールフィールドの詳細


以下の内容はプロフィール情報とみなされないため、メンバーの個人情報削除の一環として削除されることは ありません

  • メンバーがチャンネルやダイレクトメッセージに送信したメッセージの内容
  • 対象のメンバーが作成したポストやファイル
  • 対象メンバーのメンション

注意 : プロフィール情報が削除され、解除されたメンバーの氏名と表示名は @deactivateduser (解除済みメンバー) として表示されるようになります。


メンバー向け

注意 : プロフィール情報を削除する必要があるかどうかの判断はプライマリーオーナーが行います。Slack は、プライマリーオーナーからリクエストがあった場合にのみ、プロフィール情報を削除します。Slack のユーザー向けサービス利用規約を確認してください

プロフィール情報を削除するようリクエストする

フリープラン、スタンダードプラン、プラスプラン

Enterprise Grid プラン

ワークスペースへのアクセスの可否に応じて、以下の2通りの方法でリクエストを送信することができます。

オプション 1 : ワークスペースのプライマリーオーナーに連絡する

  1. ワークスペースのプライマリーオーナーの連絡先はワークスペースの設定ページから確認することができます。
  2. アカウントを解除します
  3. ワークスペースのプライマリーオーナーにプロフィール情報の削除を依頼します。
  4. ワークスペースのプライマリーオーナーは Slack に連絡 します。
  5. ワークスペースのプライマリーオーナーからのリクエストに応じて、Slack が、あなたの名前やメールアドレス、その他の固有の識別子をワークスペースから削除します。

オプション 2 : Slack に問い合わせる

ワークスペースのプライマリーオーナーに連絡が取れない場合には、Slack がリクエストの転送をお手伝いします。

  1. このフォームを使用して Slack までご連絡ください。その際、プロフィールを正しく特定できるよう、次の内容を必ず記載してください :
    • あなたのワークスペースの URL
    • あなたの Slack アカウントに登録したメールアドレス
  2. リクエストはワークスペースのプライマリーオーナーに転送されます。
  3. ワークスペースのプライマリーオーナーによるリクエスト内容の確認後に、Slack があなたの名前やメールアドレス、その他の固有の識別子をプロフィールから削除します。

Enterprise Grid オーガナイゼーションはメンバー数が多いため、OrG のプライマリーオーナーを特定するのが難しい場合もあるでしょう。そのような場合には、Slack まで連絡してください。オーナー探しのお手伝いをします。

  1. このフォームを使用して Slack までご連絡ください。その際、プロフィールを正しく特定できるよう、次の内容を必ず記載してください :
    • あなたのワークスペースの URL
    • あなたの Slack アカウントに登録したメールアドレス
  2. リクエストは OrG のプライマリーオーナーに転送されます。
  3. OrG のプライマリーオーナーによるリクエスト内容の確認後に、Slack があなたの名前やメールアドレス、その他の固有の識別子をオーガナイゼーションから削除します。


あなたがプライマリーオーナーの場合

プロフィール情報を削除するよう Slack に問い合わせる

Slack は、プライマリーオーナーからリクエストがあった場合にのみ、メンバーのプロフィール情報を削除します。プライマリーオーナーがコンプライアンス上の理由でメンバーのプロフィールを削除するようリクエストを受けた場合には、以下の手順で手続きを行います:

  1. このフォームを使用して Slack までご連絡ください
  2. その際に、プロフィールを正しく特定できるよう、対象となるメンバーのメールアドレスとワークスペースの URL を必ず記載してください。
  3. 「送信」を選択します。

    プライマリーオーナーの許可のもと、Slack は対象のメンバーの名前やメールアドレス、その他のそのメンバーに固有の識別子をワークスペースから削除します。

注意 : ワークスペースの使い勝手に影響が及ぶ可能性があるため、管理目的でのプロフィールの削除は推奨していません。

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