Política de Faturamento justo

Acreditamos que você só deve pagar por membros que estão ativamente usando o Slack. Assim, oferecemos uma Política de Faturamento justo.

A versão resumida

  • Você só será cobrado pelos membros ativos no dia em que fizer upgrade para um plano pago.
  • Se todos os membros ficarem inativos, pelo menos um membro será cobrado, a menos que você decida fazer downgrade para o plano gratuito.
  • Seu extrato mensal refletirá as mudanças no número de membros ativos.


Adicionar novos membros a um workspace pago

Se você estiver em um plano pago e adicionar novos membros na metade do ciclo de faturamento, cobraremos somente pela quantidade de dias que os novos membros usaram o Slack. Nós faremos o controle para você e cobraremos ao fim de cada mês. 

Veja um exemplo:

Vamos supor que seu workspace está no plano padrão com pagamento mensal, que custa US$ 8 por membro. Dez dias após o início do ciclo de faturamento, você adiciona um novo membro. Ainda restam 20 dias no mês.

O valor proporcional da assinatura é calculado pela divisão do custo de cada membro (US$ 8) pelo número de dias do mês (30). Depois, esse valor é multiplicado pelo número de dias restantes (20). Assim, chegamos ao valor proporcional da assinatura para o restante do ciclo de faturamento: US$ 5,33 

Funciona da mesma maneira para pagamentos anuais. Calcularemos o custo proporcional para o resto do ano e cobraremos pelas novas adições ao fim do mês. 

Pagamento por fatura? Seu workspace é faturado por um ano inteiro para um número determinado de membros. No entanto, se o workspace crescer e ficar maior do que o previsto, enviaremos uma fatura uma vez a cada trimestre para equilibrar os saldos devidos.


Cobranças no cartão de crédito

Também não gostamos de surpresas. A primeira cobrança no seu cartão de crédito ocorrerá no dia em que você fizer upgrade para um plano pago, mas você poderá ver cobranças do Slack em outras ocasiões:

  • Na data de renovação mensal, se o workspace estiver no plano mensal.
  • Na data de renovação anual, se o workspace estiver no plano anual.
  • No último dia do mês, se o workspace estiver no plano anual e houver um saldo pendente por adicionar novos membros.
  • Sempre que o saldo exceder US$ 1.000 pela adição de novos membros. Esse valor poderá ser diferente se o faturamento for em uma moeda que não seja o dólar. 


Como as contas inativas e desativadas afetam o faturamento

O Slack detecta automaticamente quando os membros ficam inativos. Quando isso acontecer, depositaremos créditos proporcionais na sua conta do Slack, e eles serão aplicados quando novos membros forem adicionados ou na próxima data de renovação do seu plano. Esses créditos não têm valor monetário nem de troca, não podem ser transferidos nem são reembolsáveis. Além disso, eles expirarão após o término do seu plano de serviço pago do Slack.

Funciona assim:

Vamos supor que seu workspace está no plano padrão com pagamento mensal de US$ 8 por membro. Quinze dias após o início do ciclo de faturamento, a conta de um membro é desativada. 

Para calcular a quantidade de créditos proporcionais que será devolvida para a conta do seu workspace, dividimos o custo por membro (US$ 8) pelo número de dias do mês (30). Em seguida, multiplicamos esse valor pelo número de dias que essa pessoa usou o Slack durante o ciclo de faturamento (15): US$ 4.

 

Atividade da conta Status Ação de faturamento

Se um membro não usar o Slack por 14 dias

Inativo São depositados na sua conta do Slack os créditos referentes à parte não utilizada do período de faturamento

Se um membro foi desativado por um proprietário/administrador de workspace

Inativo São depositados na sua conta do Slack os créditos referentes à parte não utilizada do período de faturamento

Se um número desativado for reativado ou um membro inativo começar a usar o Slack novamente

Ativo Detectamos automaticamente a mudança e cobramos o custo proporcional pelos dias restantes do período de faturamento

 

Tipos de membros

Membros, proprietários/administradores de workspace e convidados multicanais são membros pagos. Você pode convidar quantos membros pagos quiser para seu workspace. Confira o Guia de preços para saber mais sobre os valores.

Para organizações com vários workspaces Slack: uma única pessoa pode entrar em vários workspaces. Enquanto essa pessoa estiver ativa em cada workspace, ela será incluída na contagem do número total de membros ativos de todos os workspaces dos quais ela participa. Sua organização talvez seja cobrada várias vezes pela mesma pessoa. 

💡 No Slack Enterprise Grid, você pode ter vários workspaces interconectados em toda a sua empresa. Saiba mais!

Bots e convidados de canal único são gratuitos. Para cada membro pago no workspace, você pode convidar cinco convidados de canal único. Para ter mais, convide mais membros pagos para o workspace.

Dica: visite Funções e permissões no Slack para saber mais sobre cada função de membro disponível.

Artigos relacionados

Artigos lidos recentemente